Política de Reembolso y Devoluciones
En Kalmeris queremos que quedes plenamente satisfecha con tu compra. Por eso aplicamos la siguiente política de devoluciones.
Derecho de desistimiento (14 días)
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar ninguna explicación. Para ejercer este derecho, escríbenos a support@kalmeris.com indicando tu número de pedido y tu voluntad de desistir.
Condiciones de la devolución
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje.
- Tras informarnos, dispones de 14 días para enviar el producto de vuelta.
- Los gastos de envío de la devolución corren, salvo indicación contraria, a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, contáctanos en support@kalmeris.com con una foto y tu número de pedido. Nos haremos cargo de la solución (reenvío o reembolso) sin coste para ti.
Garantía de satisfacción
Si tu experiencia no cumple tus expectativas, escríbenos: buscaremos una solución para que quedes satisfecha.